FAQ - Massanzug-online.ch
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen rund um massanzug-online.ch

Wie lange dauert es, bis ich das fertige MassProdukt erhalte?
Unsere Massprodukte werden in der Regel innerhalb von 4-5 Wochen (normaler Versand mit der Post) ausgeliefert. Diese Lieferzeit kann jedoch nicht garantiert werden. Durch unsere Kooperation mit Fedex-Vietnam, können wir Ihnen unsere Massprodukte auch mit Expressversand anbieten. Wählen Sie die Versandoption "Express-Versand" für CHF 65.- und erhalten Sie Ihre Massprodukte in 1-3 Wochen, anstatt den normalen 4-5 Wochen.

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten sind vom Bestellwert abhängig:

Ich möchte gerne anfragen, wie Sie verfahren, wenn trotz aller Kontrolle der Anzug, wenn er beim Kunden - also mir - eintrifft doch nicht passt. Wird mir dann ein Neuer gefertigt oder was ist die Vorgehensweise?
Wenn dies passieren sollte, dann finden wir zusammen heraus, wo genau der Fehler lag. Wenn der Fehler bei uns liegt, dann lassen wir Ihnen sofort ein neues Jacket/Hose herstellen oder übernehmen die Änderungskosten. Wenn der Fehler bei Ihnen liegt (falsche Masse) dann sind wir gerne bereit Ihnen eine neue Hose/Jacket zu reduzierten Kosten und geänderten Massen herzustellen.

Mich würde interessieren ob zusätzliche Zolleinfuhrkosten auf mich, bei einer Bestellung, zukommen würden.
Nein, es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren für Sie an! Sämtliche Produkte werden zuerst an uns geliefert, d.h. wir verzollen die Produkte für Sie. Danach senden wir Ihnen Ihre Bestellung per Schweizer Post zu.

Ist es auch möglich, nur ein Herren-Jacket (also ohne Hose) anfertigen zu lassen, zum Beispiel ein Mandarin-Jacket?
Sehr gerne können Sie bei uns auch nur ein Jacket bestellen. Hier ist dies möglich: Massjackets HERREN

Ist es möglich, nur ein Damekjacket, also einen Blazer zu bestellen?
Es ist bei uns problemlos möglich auch nur ein Damenjacket zu bestellen. Blazer nach Mass DAMEN

Mich würde interessieren wie die Damenanzüge, bzw. konkret die Jacken, von innen aussehen. Ist die Farbe des Futters wählbar?
Das Innenfutter ist normalerweise in der gleichen Farbe wie der Aussenstoff. Sehr gerne können Sie hier aber auch eine Kontrastfarbe wählen. Geben Sie uns doch bitte hierfür kurz bei Ihrer Bestellung unter "Anmerkungen" Ihren Farbwunsch bekannt. Unser Schneider stellt dann Ihr Massjacket gerne mit einem Innenfutter der gewünschten Farbe her.

Hätte gerne gewußt, ob ich vorerst auch nur einen Rock bestellen kann?
Sehr gerne können Sie bei uns auch nur einen Rock bestellen, dies ist problemlos möglich. Damen Rock

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Musiker (Geiger) und habe bei den gängigen Konfektionsgrößen nie genug Bewegungsfreiheit.

• Wäre es möglich, bei Ihnen eine Bestellung aufzugeben, die berücksichtigt, dass im Rücken (bei Rückendehnung) und unter den Armen (zum ungehinderten Armheben) extra Bewegungsfreiheit einkalkuliert wird? Oder, anders formuliert, wie müsste ich die Masse ändern, damit die Bewegungsfreiheit da ist?
  Sehr gerne können wir Ihnen ein Jacket mit genügend Bewegungsfreiheit herstellen. Entweder geben Sie uns Ihre Körpermasse bei der Bestellung an, mit dem Hinweis, dass Sie bei der Brustpartie (Rücken, Seiten und Brust) einige cm mehr Bewegungsfreiheit haben möchten oder Sie geben uns die Masse eines bestehenden Jackets an unter evtl. Berücksichtigung von einige cm mehr am Rücken/Seiten/Brust. Neu, können Sie uns Ihre Jacket sonst auch per Post zum kostenlosen Vermessen senden.
   
• Gibt es Auswahl bei Schulterpolstern? (ich suche dünne)
  Bei den Schulterpolster können wir sehr gerne auch dünne Schulterpolster verwenden. Bitte schreiben Sie uns dies einfach bei der Bestellung unter "Anmerkungen" hin und Sie erhalten das Jacket mit weniger Schulterpolster.

Bleiben die Maße bei Ihnen für weitere Bestellungen gespeichert, oder muß ich dann erneut Maß nehmen?
Ihre Masse bleiben bei uns gespeichert und können jederzeit abgefragt oder für neue Bestellungen verwendet werden.

Sind alle online auszuwählenden Stoffe auch real verfügbar?
Es sind alle Stoffe, welche wir in unserem Webshop anbieten auch real verfügbar. Unsere Stoffmusterkarten (welche 4-5 mal pro Jahr verändert, resp. mit neuen Stoffen ergänzt/angepasst werden) mussten wir jedoch auf 8 Stoffe beschränken.

Das ausgewählte Stoffmuster XY weicht von der graphischen Darstellung am Bildschirm ab. Ich gehe davon aus, daß das mir zugeschickte Muster identisch mit dem verwendeten Stoff ist.
Die zugeschickten Muster sind zu 100% mit dem Stoff, welchen wir für Ihren Massanzug verwenden, identisch. Leider ist es nicht möglich den Stoff graphisch/online immer so genau darzustellen wie das Original.

Fertigen Sie bei einem Damenanzug auch 3/4 bzw. 7/8 Hosen? Bestenfalls mit Bügelfalte und einem kleinen Umschlag? Ich möchte mir für 2 Hochzeiten im Sommer einen leichteren Anzug - eben gerne mit einer 7/8 Hose - zulegen und bin ggf. an Ihrem Angebot interessiert.
Sehr gerne können wir für Sie auch 3/4 oder 7/8 Hosen auf Mass herstellen. Dies ist problemlos möglich. Bitte wählen Sie beim Hosenstil die Hose mit Bügelfalte und Umschlag aus und geben uns einfach bei den Massen die gewünschte Länge der 3/4 oder 7/8 Hose an, mit der entsprechend gewünschten Manschette (diese ist ja meistens enger als bei herkömmlichen Hosen) und wir stellen Ihnen eine solche Hose her.

Ich möchte einen ganz besonderen Hochzeitsanzug und leider fällt es mir sehr schwer so etwas in einem Geschäft zu kaufen, da es so etwas leider nicht gibt. Meine Frage wäre, ob sie die Möglichkeit haben, auch anhand von Bildern einen Anzug herzustellen? Ich weiß, dass es vermutlich nicht 100%ig der gleiche Anzug werden würde, aber zumindest der Schnitt in ähnlicher Art wäre schon toll.
Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an einem Hochzeitsanzug. Bitte senden Sie uns kurz ein, zwei Bilder vom gewünschten Anzug an folgende Mail-Adresse: mark.stettler@massanzug-online.ch Normalerweise ist eine Herstellung nach Bildern problemlos möglich.

Ich wollte fragen ob sich ihre Anzüge auch als Hochzeitsanzüge eignen oder ob es eher dann doch zu "Business-Like" ist.
Besten Dank für Ihre Anfrage und Interesse an einem Hochzeitsanzug. Sehr gerne können Sie bei uns auch einen Hochzeitsanzug bestellen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit den Schnitt und das Aussehen vom Anzug selber zu bestimmen. Entweder Sie wählen den gewünschten Stil in unserem Webshop aus oder Sie senden uns ein Bild von Ihrem Wunschanzug. Unsere Schneider können dann für Sie problemlos den gewünschten Massanzug herstellen.